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Productos 100% vegetales sin OGM
Productos sin sustancias químicas
Productos fabricados en Francia
Planta biodegradable Falcon

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos y sus aplicaciones o sobre el funcionamiento de nuestra tienda online, navega por las preguntas frecuentes de nuestros usuarios, si no encuentras respuesta, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@loreandscience.fr a través de nuestro formulario de contacto →.

Sí, nuestros productos se fabrican en nuestro laboratorio de Normandía.

Sí, ése es el corazón de nuestro negocio. No utilizamos ningún producto químico, sólo plantas frescas naturales, plantas secas puras, aceites esenciales y aceites vegetales.

La entrega de nuestros paquetes corre a cargo de nuestro transportista, La Poste Colissimo.
Para Francia, puede elegir entre entrega a domicilio o a un relevo, y la entrega es gratuita para pedidos superiores a 59 euros.  

Para la zona europea, se ofrece la entrega a partir de 99€ de compra, sólo entrega a domicilio.
Para la zona internacional, se ofrece la entrega a partir de 250€ de compra, sólo entrega a domicilio.

En cuanto su paquete se entregue al transportista para su entrega, su pedido adquirirá automáticamente el estado "COMPLETADO" en su cuenta.

Esto es perfectamente normal y debería recibir el número de seguimiento de su paquete en 24 horas, una vez que el transportista haya escaneado el código.

Todos los pedidos se envían en 24 horas, para los pedidos realizados antes de las 12 del mediodía intentamos enviarlos el mismo día.

Enviamos sus paquetes a través de Colissimo a domicilio o en relevo. El plazo de entrega puede variar generalmente entre 3 y 5 días para Francia, de 5 a 7 días para Europa y de 7 a 10 días para el extranjero.

Haga clic aquí para seguir el progreso de su paquete.

 

Porque nos preocupamos por el medio ambiente, hemos elegido envases fabricados con residuos de bambú.
Es 100% biodegradable.

Si tiene alguna dificultad para completar su pedido, póngase directamente en contacto con nosotros por correo electrónico:

contact@loreandscience.fr podemos enviarle directamente un enlace de pago.

Para obtener su factura, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia en la dirección de correo electrónico que figura a continuación.
Introduzca su número de pedido al enviar su mensaje.

contact@loreandscience.fr

Todas nuestras formas de pago son seguras, puede pagar su pedido por Paypal, o tarjeta de crédito pero también por transferencia bancaria y en 2 o 3 veces a partir de 100€ de compra.

Nuestros métodos de pago son totalmente seguros, puedes pagar tu pedido por Paypal, o tarjeta de crédito pero además, Lore & Science no registra ni almacena ningún dato bancario.

Con nuestro programa de fidelidad, cada euro gastado en nuestra tienda en línea le hace ganar puntos. Una vez que haya acumulado 300 puntos, recibirá un código por correo electrónico que le dará derecho a un descuento de 15 euros en su próximo pedido.

Puedes consultar tu saldo de puntos en tu espacio personal →

Sí, puede pagar en 2 o 3 plazos sin gastos a partir de una compra de 100 euros.

Usted nos ve lo siento de este error, envíe un correo electrónico a:
contact@loreandscience.fr nos haremos cargo de los gastos de devolución y el retorno del producto solicitado.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@loreandscience.fr o a través del formulario de contacto con su nombre y número de pedido y comprobaremos la entrega de su pedido.

Nuestros envases son de plástico vegetal, que reacciona ligeramente a las diferencias de temperatura. Esto no afecta al contenido.

Puede realizar su pedido indicando los productos deseados, ya sea por correo: info@loenlab.com

Nuestros productos

Todos los productos de la gama Lore & Science son 100% naturales y ecológicos, elaborados a partir de plantas y aceites esenciales.

Los tres son útiles, pero depende de la acción que quieras conseguir.

Sí, fabricamos algunos productos personalizados, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:

conseils@loreandscience.fr

Sí, podemos suministrarle en 5 litros, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: 

conseils@loreandscience.fr

Es posible convertirse en distribuidor de la gama de productos Lore & Science. Para más información, póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico:

conseils@loreandscience.fr

Lore & Science patrocina a numerosos deportistas en el ámbito ecuestre, pero también eventos caninos (agility...).

También buscamos influencers en las diferentes redes sociales (Insta, Facebook, Youtube, TikTok...) para colaboraciones.
Escríbenos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para obtener más información:

partenariat@loreandscience.fr

Consejos y aplicaciones

Absolutamente, algunos veterinarios ofrecen nuestros productos, intercambiamos y aconsejamos regularmente a veterinarios de toda Francia sobre nuestros productos y protocolos.

No utilizamos ninguna sustancia dopante para caballos, nuestros productos son 100% naturales.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, póngase en contacto con nosotros en

conseils@loreandscience.fr

No utilizamos aceites esenciales en nuestros productos para gatos, ya que pueden ser muy peligrosos para los felinos.

No se preocupe, siempre comprobamos este aspecto y la calidad de nuestros ingredientes.

Le aconsejamos que respete siempre la finalidad original del producto.

El tejido de algodón mantiene las pastillas en su sitio para que no se rompan durante el transporte.

Nuestros champús son 100% naturales, incluido su agente espumante, así que nada de productos químicos en Lore & Science.

Generalmente no experimentamos problemas de palatabilidad, pruebe a mezclar la tableta con paté o croquetas.

En absoluto, Cika booster sigue siendo un producto para animales, pero no supone ningún riesgo para la piel humana.

En todos los tratamientos, incluso los naturales, es importante respetar las ventanas terapéuticas.
Si tiene alguna duda sobre el protocolo, póngase en contacto con nosotros en 

conseils@loreandscience.fr

Por supuesto, podemos enviarle la descripción completa, sólo tiene que enviarnos su solicitud directamente por correo electrónico a :

conseils@loreandscience.fr

Nuestra gama de productos Lore & Science es para animales.
Podemos ofrecer productos a base de hierbas para los seres humanos, para más información, póngase en contacto con nosotros en : 

conseils@loreandscience.fr