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Produits 100% végétal sans OGM
Produits sans agents chimiques
Produits fabriqué en France
Falcon végétal Biodégradable

FAQ

Foire aux questions

Vous avez une question sur nos produits et leurs applications ou sur le fonctionnement de notre boutique en ligne, parcourez les questions fréquemment posées par nos utilisateurs, si vous ne trouvez pas de réponse, contactez-nous par email à contact@loreandscience.fr via notre formulaire de contact →

Oui nos produits sont fabriqués dans notre laboratoire qui se situe en Normandie.

Oui c’est le cœur de notre métier, nous n’utilisons aucun agent chimique, uniquement des plantes fraîches naturelles.

Nos colis sont livrés via notre transporteur La Poste Colissimo.
Pour la France, vous avez le choix entre la livraison à domicile ou en relais, la livraison est gratuite à partir de 59€ d’achats.  

Pour la zone Europe, nous vous offrons la livraison à partir de 99€ d’achats, livraison uniquement à domicile.
Pour l’international, la livraison est offerte à partir de 250€ d’achats, uniquement à domicile.

Toutes les commandes sont expédier sous 24h, pour les commandes effectuées avant 12h nous essayons de les expédier le jour même.

Nous expédions vos colis via Colissimo soit à domicile ou en relais. Le délais de livraison peut varier généralement entre 3 et 5 jours pour la France, de 5 à 7 jours pour la zone Europe et 7 à 10 jours pour l’international.

Pour suivre l’acheminement de votre colis, cliquez ici →

 

Parceque nous sommes soucieux de l’environnement, nous avons choisis des emballages qui sont faits à partir de résidus de bambou.
Ils sont 100% biodégradables.

Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre commande, contactez-nous directement par email :

contact@loreandscience.fr nous pourrons vous envoyer directement un lien de paiement.

Pour obtenir votre facture, vous pouvez contacter notre assistance directement à l’adresse mail ci-dessous.
Renseignez votre numéro de commande lors de l’envoi de votre message.

contact@loreandscience.fr

Tous nos moyens de paiements sont sécurisés, vous pouvez régler votre commande par Paypal, ou carte bancaire mais également par virement et en 2 ou 3x à partir de 100€ d’achat.

Nos méthodes de paiements sont totalement sécurisés, vous pouvez régler votre commande par Paypal, ou carte bancaire mais également, Lore & Science n’enregistre ou ne conserve aucune données bancaires.

Avec notre programme fidélité, chaque euro dépensé sur notre boutique en ligne vous rapporte des points, une fois 300 points accumulés, vous recevez directement par email un code vous donnant droit à une réduction de 15€ valable sur une prochaine commande.

Vous pouvez consulter le solde de vos points dans votre espace personnel →

Oui vous pouvez payer en 2 ou 3 fois sans frais à partir de 100 euros d’achat.

Vous nous voyez désolé de cette erreur, envoyez un mail à :
contact@loreandscience.fr nous nous chargeons des frais de retour et du renvoi du produit commandé.

Contactez-nous par email à contact@loreandscience.fr ou via le formulaire de contact en indiquant votre nom et votre numéro de commande, nous nous occuperons de vérifier l’acheminement de votre commande.

Notre emballage est fait de plastique végétal, il réagit légèrement aux différences de température. Ceci n’altère en rien le contenu.

Vous pouvez passer votre commande en indiquant les produits désirés soit par mail : info@loenlab.com

Nos produits

Tous les produits de la gamme Lore & Science sont 100% naturels bio, fabriqué à base de plantes et d’huiles essentielles.

Les trois sont utiles mais cela dépend surtout de l’action que l’on souhaite obtenir.

Oui, nous pouvons vous fournir en 5 litres, contactez-nous par email : 

conseils@loreandscience.fr

Il est tout à fait possible de devenir revendeurs des produits de la gamme Lore & Science, nous vous invitons à nous contacter directement par email pour plus de renseignements :

conseils@loreandscience.fr

Lore & Science sponsorise de nombreux sportifs dans le milieu équestre mais aussi épreuve canine (agility…).

Nous recherchons aussi des influenceurs sur les différents réseaux sociaux (Insta, Facebook, Youtube, TikTok…) pour des partenariats.
Écrivez-nous à l’adresse mail ci-dessous pour plus d’informations :

partenariat@loreandscience.fr

Conseils & applications

Tout à fait, certains vétérinaires proposent effectivement nos produits, nous échangeons et conseillons régulièrement des vétérinaires partout en France sur nos produits et protocoles.

Nous n’utilisons aucune substance dopante pour les chevaux, nos produits sont 100% naturels.
Si vous des questions sur nos produits, contactez-nous à l’adresse :

conseils@loreandscience.fr

Nous n’utilisons pas d’huiles essentielles dans nos produits pour chat car elles peuvent être très dangereuses pour les félins.

Aucune inquiétude, nous contrôlons toujours cet aspect et la qualité de nos ingrédients.

Nous vous conseillons de toujours respecter la destination première du produit.

Le coton permet le maintien des comprimés afin qu’ils ne se cassent pas lors du transport.

Nos shampoings sont 100 % naturels, y compris leur agent moussant donc pas de chimique chez Lore & Science.

Généralement nous ne rencontrons aucun problème d’appétence, essayez de mélanger le comprimé avec de la pâté ou des croquettes.

Pas du tout, le Cika booster reste un produit destiné aux animaux mais il ne comporte pas de risque pour la peau humaine.

Dans tous traitements même naturels, il est important de respecter des fenêtres thérapeutiques.
Si vous avez un doute sur le protocole, contactez-nous à l’adresse : 

conseils@loreandscience.fr

Bien sûr, nous pouvons vous envoyer la fiche descriptive complète, faites-nous votre demande directement par email à :

conseils@loreandscience.fr

Nos produits de la gamme Lore & Science sont destinés à la gente animale.
Nous pouvons proposer des produits d’herboristerie pour l’humain, pour en savoir plus, contactez-nous à l’adresse : 

conseils@loreandscience.fr